Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem GreenThreads-FAQ-Bereich! Hier beantworten wir alle wichtigen Fragen, die du rund um unseren Secondhand-Shop und den Einkauf bei uns haben könntest. Falls du trotzdem noch etwas wissen möchtest, melde dich einfach bei uns – wir helfen dir gern weiter!
Secondhand-Kleidung ist bereits getragen und wurde zuvor von jemand anderem gekauft. Sie ist aber keineswegs weniger wert – im Gegenteil! Viele Secondhand-Teile, besonders Markenkleidung wie Ralph Lauren, sind hochwertig und haben oft eine lange Lebensdauer. Außerdem ist der Kauf von Secondhand-Kleidung umweltfreundlicher und trägt zur Reduktion von Textilmüll bei.
Ja! Wir legen großen Wert darauf, nur Kleidung in sehr gutem Zustand anzubieten. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, gereinigt und auf mögliche Mängel hin inspiziert, bevor es in unseren Shop kommt. Wir verkaufen keine beschädigten oder stark abgenutzten Artikel – nur echte Schätze, die du gerne tragen wirst.
Unser Fokus liegt auf hochwertiger Markenkleidung mit besonderem Schwerpunkt auf Ralph Lauren, Burberry, Lacoste, Fred Perry und Tommy Hilfiger. Von Polo-Shirts, Pullovern und Hemden bis hin zu Mänteln und Strick – bei uns findest du ausgewählte Second-Hand-Teile, die Qualität und Stil verbinden. Ob ikonische Vintage-Stücke oder zeitlose Klassiker: Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig um neue Highlights. Tipp: Abonniere unseren Newsletter, um keine Neuheiten oder exklusiven Angebote zu verpassen.
- Wähle die Produkte, die dir gefallen, und lege sie in deinen Warenkorb.
- Gehe zur Kasse, gib deine Lieferadresse und die gewünschte Zahlungsmethode ein.
- Bestätige deine Bestellung und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
- Wir bearbeiten deine Bestellung und verschicken sie schnellstmöglich.
Wir bieten eine Vielzahl von sicheren Zahlungsmethoden an, darunter:
- PayPal
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- Sofortüberweisung
- Klarna (Ratenzahlung und Rechnung)
Alle Zahlungen werden sicher abgewickelt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, je nach Zielort und Versandmethode. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, damit du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Absolut! Der Kauf von Secondhand-Kleidung ist eine der nachhaltigsten Entscheidungen, die du treffen kannst. Du gibst den Teilen ein zweites Leben und trägst dazu bei, die Nachfrage nach Fast Fashion zu reduzieren, was wiederum Ressourcen schont und die Umwelt entlastet. Jede getroffene Kaufentscheidung hat einen positiven Einfluss – für dich und für unseren Planeten.
Bei uns findest du nicht nur hochwertige Marken wie Ralph Lauren, sondern auch eine sorgfältige Auswahl an zeitloser Mode, die in Top-Zustand ist. Wir achten auf Qualität und Nachhaltigkeit – und bieten dir einen persönlichen Service und schnelle Lieferung. Außerdem sind wir ein Hamburger Startup, das mit Leidenschaft und Herzblut dabei ist, die Modewelt nachhaltiger zu gestalten!
Du kannst uns per E-Mail erreichen unter: Support@greenthreads.de
Oder uns direkt über unser Kontaktformular auf der Website eine Nachricht schicken. Wir antworten so schnell wie möglich!
Ja! Du kannst bei uns Geschenkgutscheine kaufen, die du entweder für dich selbst oder als Geschenk an jemanden anderen verwenden kannst. Einfach im Shop auswählen, Betrag eingeben und du erhältst den Gutschein per E-Mail.
Ralph Lauren ist eine Marke, die zeitlos, klassisch und hochwertig ist – genau das, was wir lieben! Viele Ralph Lauren-Teile haben eine außergewöhnliche Langlebigkeit und sind perfekt geeignet für den Secondhand-Markt. Es ist uns wichtig, dass du nur die besten und langlebigsten Stücke bei uns findest.
Da Marken wie Ralph Lauren unterschiedliche Größenstandards haben und wir überwiegend Vintage-Stücke anbieten, verzichten wir auf allgemeine Größentabellen. Stattdessen geben wir bei jedem Produkt eine True-to-Size-Größe an – das heißt: Wenn z. B. „M“ angegeben ist, entspricht das auch einer durchschnittlichen, regulär sitzenden Größe M. Wir orientieren uns nicht an der Etikettgröße, sondern daran, wie das Teil realistisch ausfällt. So bekommst du den Fit, den du erwartest – unabhängig von Marke oder Kollektion.
Authentizität ist für uns oberste Priorität! Jedes Stück wird von unserem erfahrenen Team auf Echtheit geprüft. Wir achten auf Details wie Nähte, Labels, Hardware und Materialqualität. Bei hochwertigen Designer-Stücken verwenden wir zusätzliche Authentifizierungsverfahren. Sollte sich ein Artikel als nicht authentisch erweisen, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufpreis zurück.
Ja! Du hast 14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen ungetragen und im ursprünglichen Zustand sein. Die Rücksendekosten trägst du, außer der Artikel entspricht nicht der Beschreibung oder ist beschädigt. Fülle einfach unser Rückgabeformular aus und sende die Ware gut verpackt zurück.
Aktuell beliefern wir hauptsächlich Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für EU-Lieferungen kontaktiere uns bitte direkt – wir finden gerne eine individuelle Lösung! Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet zu erweitern. Trage dich gerne in unseren Newsletter ein, um über neue Liefergebiete informiert zu werden.
Wir aktualisieren unser Sortiment mehrmals wöchentlich mit neuen Schätzen! Folge uns auf Instagram @greenthreads25 oder abonniere unseren Newsletter, um als Erste/r über neue Arrivals informiert zu werden. Besonders begehrte Ralph Lauren Vintage-Stücke sind oft schnell vergriffen.
Noch Fragen?
Unser Team steht dir gerne zur Verfügung! Wir helfen dir bei allen Fragen rund um Größen, Authentizität, Bestellungen oder wenn du Kleidung verkaufen möchtest.