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Wir versenden innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz.
2. Bearbeitung und Lieferzeit
Bestellungen, deren Zahlung an Werktagen bis 14:00 Uhr bei uns eingeht, werden in der Regel noch am selben Werktag verpackt und versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Bitte beachte: Bei Mystery Boxen kann die Bearbeitung aufgrund der individuellen Zusammenstellung bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen; die Lieferzeit verlängert sich entsprechend. Abweichende Lieferzeiten einzelner Artikel werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Standardversand innerhalb Deutschlands: 4,49 €
Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Versandkosten nach Österreich und in die Schweiz werden im Checkout angezeigt. Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben anfallen, die du direkt an die zuständigen Stellen entrichtest; hierauf haben wir keinen Einfluss.
Wir versenden mit DHL oder Deutsche Post – je nach Art und Größe der Bestellung. Jede Sendung erhält eine Sendungsnummer, die du nach dem Versand per E-Mail erhältst. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich; bitte achte auf vollständige Angaben (Postnummer und Packstationsnummer).
Unsere Verpackungen bestehen überwiegend aus plastikfreiem Material – passend zu unserem nachhaltigen Anspruch. Jede Sendung wird sorgfältig von Hand verpackt.
Für Rücksendungen gelten unsere AGB und die Widerrufsbelehrung. Beim gesetzlichen Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung; dein Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises einschließlich der Standard-Hinsendekosten bleibt davon unberührt. Gerne stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung (innerhalb Deutschlands: 6,49 €, Abzug vom Erstattungsbetrag); die Nutzung ist freiwillig. Bei Umtausch oder Erstattung als Shop-Guthaben ist das Rücksendeetikett innerhalb Deutschlands kostenlos. Liegt ein von uns zu vertretender Mangel oder Lieferfehler vor, übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich vollständig.
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7. Probleme mit dem Versand
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder länger als 7 Werktage unterwegs sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter Support@greenthreads.de mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
